Política de Privacidade

• Na Maquinas Serafim, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência e seriedade para com o tratamento de dados pessoais de nossos usuários e clientes. Sendo assim, esta Política de Privacidade busca informar como é feita a coleta e uso de informações das pessoas que acessam ou realizam uma compra em nosso site.
• Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
• Sendo assim, a Maquinas Serafim, doravante denominada simplesmente como Maquinas Serafim, inscrita no CNPJ sob o nº 56.433.521/0001-97 obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
• É importante ressaltar que os dados cadastrais dos clientes não serão divulgados para terceiros, exceto quando necessário para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas e/ou aderidas pelo cliente.  Seus dados pessoais são de extrema necessidade para que o pedido seja entregue para você com segurança, de acordo com o prazo de entrega estabelecido em nosso site no ato da compra.
• 1. QUAIS DADOS A MARAJOR COLETA E QUAL SUA FINALIDADE?
• Nosso site coleta e utiliza determinados dados pessoais para que dessa forma possa viabilizar a prestação de serviço e/ou produto, além de aprimorar sua experiência de uso, sendo eles:
• A informação que você nos fornece quando realiza seu cadastro ou faz algum pedido em nosso site, por exemplo: CPF, nome completo, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento e data de nascimento;
• Informações coletadas automaticamente: Para aprimorar sua experiência em nosso site e deixa-lo cada vez mais fácil de navegar, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site, quando clica em anúncios, e-mails e outros conteúdos oferecidos por nós em outros sites.
• 2. CONSENTIMENTO
• É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Maquinas Serafim a tratar seus dados. Assim, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados e utilizados mediante ao prévio e expresso consentimento.
• O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transferência e seriedade da Marajor para com os seus usuários e clientes, seguindo a regulamentação legislativa pertinente.
• 3. POR QUE A Maquinas Serafim SOLICITA MEUS DADOS?
• Solicitamos seus dados, pois são necessários para:
• Deixá-lo informado sobre nossos produtos;
• Entregar os produtos adquiridos em nosso site;
• Garantir a segurança do site e dos dados que processa;
• Otimizar sua interação conosco;
• Para fins de administrativos e de gestão.
• O fornecimento dos dados também nos permite mantê-lo atualizado sobre diversos procedimentos como:
• Entregar os produtos adquiridos de forma rápida e segura;
• Realizar o processo de troca ou devolução de produtos dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Enviar atualização a respeito do status dos pedidos realizados em nossa loja;
• Coordenar o processo de entrega com os parceiros responsáveis;
• Prestar serviços adequados à sua necessidade;
• Melhorar a experiência de compra no site marajor;
• Executar publicidade on-line direcionada;
• Realizar pesquisas de mercado;
• Monitorar e prevenir atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas e ilegais.
• 4. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS?
• A Marajor assegura a seus usuários e clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode de maneira gratuita e a qualquer momento:
• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a (nome empresarial simplificado) trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
• 5. COMO EU POSSO EXERCER MEU DIREITO DE TITULAR?
• Para exercer seus direitos de titular, você deverá entrar em contato com a Alcamar através dos nossos canais de atendimento, sendo eles:
• E-mail: contato@maquinasserafim.com
• WhatsApp: (11) 96148-8415
• Telefone: (11) 96148-8415
• Para continuar garantindo a sua segurança e possamos fazer a identificação correta do titular dos dados pessoais, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Caso isso aconteça, você será informado previamente.
• 6. COMO E POR QUANTO TEMPO MEUS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?
• Seus dados pessoais serão armazenados e utilizados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalizadas elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e controladores.
• 7. O QUE A MARAJOR FAZ PARA MANTER MEUS DADOS SEGUROS?
• Para mantermos suas informações pessoais seguras, utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados tratados.
• Dentre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
• Seus dados são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
• 8. COM QUEM MEUS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS?
• Seus dados poderão ser compartilhamentos somente com os nossos parceiros comerciais, como por exemplo, as transportadoras. Estes recebem apenas os dados necessários para a prestação do serviço contratado e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
• 9. COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO
• A Maquinas Serafim faz uso de Cookies que são arquivos de texto enviados pela plataforma do seu computador e que nele contém informações relacionadas à navegação do site. Eles são utilizados para aprimorar a experiência de uso. Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
• Você pode, a qualquer momento e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma. Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de cookies.
• 10. RESPONSABILIDADE
• A Maquinas Serafim prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
• 10.1 INSENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
• Conforme mencionado, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Marajor não se responsabiliza por:
• I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
• Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
• II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Maquinas Serafim.
• Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
• III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Alcamar quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
• 11. ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
• A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 02/08/2023.
• Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, principalmente em função da adequação e eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.